이번 포스팅에서는 현대해상 고객센터를 알아보겠습니다.
현대해상 고객센터
● 현대해상 고객센터 전화번호
○ 현대해상 대표 콜센터 : 1588-5656
○ 하이카다이렉트 고객센터 : 1577-1001
○ 인터넷 콜센터 : 02-2116-1004
○ 대출상담 고객센터 : 1588-5655
○ 신채널전담 콜센터 : 1577-5659
○ 방카슈랑스 콜센터 : 1588-5658
○ 교차판매지원 콜센터 : 1577-5658
○ 언어 청각장애인 전용 휴대폰 문자상담 : 013-3366-5653(평일 09~18) / 013-3366-5656(고장출동 및 사고접수)
신채널, 교차판매지원 처음 들어보는 용어들이네요 보험 전문가는 아니여서 상세한 내용은 다음에 한 번 알아보겠습니다.
현대해상은 다른 보험회사나 은행 고객센터와 달리 홈페이지에서 이용가능한 업무와 모바일에서도 처리가 가능한 메뉴 그리고 오프라인 고객지원팀 위치까지 한 눈에 볼 수 있게 되어 있어서 매우 편리 했습니다.
● ARS 서비스 단축번호
● 고객지원팀 서비스 내용
○ 계약관리, 증명서 발급, 환급금지급, 대출 신청
○ 이용가능시간 : 환급금 지급과 대출신청은 평일 09~15:30분 까지, 그외 업무는 평일 09~17시까지 가능
● 고객지원팀 위치
홈페이지에서 이용을 할려면 본인인증을 필요한 공인인증서가 있어야 합니다. 웬만한 업무는 홈페이지에서 24시간 이용이 가능하며 모바일앱에서도 이용이 가능합니다. 기업고객도 마찬가지로 사업자 공인인증서가 필요하며 홈페이지에서 24시간 업무가 처리 가능하지만 모바일앱에서 이용 가능한 업무는 없습니다.
● 홈페이지 서비스 내용 및 이용가능 시간
